Headless CMS - Wie man die perfekte Verbindung zwischen eCommerce und Content schafft

Headless CMS – plattformübergreifend Content von Design trennen

Mit Content Management Systemen können Sie Webinhalte (egal, ob im Internet oder Intranet) oder Content für den E-Commerce-Shop bereitstellen und bearbeiten. Diese Systeme bilden somit eine Verbindung zwischen den reinen Inhalten und deren Frontend-Darstellung. Mit einem Responsive Design lassen sich dabei die eingepflegten Texte und Assets für verschiedene Geräteklassen (sog. Breakpoints, z.B. Desktop, Tablet und Mobile) nutzen.

Im Unterschied zu Headless Content-Management-Systeme sind konventionellen CM-Systeme, wie z.B. Work oder Typo3, im Hinblick auf die Portabilität aber Grenzen gesetzt. Denn: Die Inhalte sind an das Frontend gekoppelt, was bedeutet, dass Sie bei einem Webseiten-Aufbau auf die Entwicklung warten müssen, bis das Frontend programmiert wurde und erst dann können Sie als Redakteur mit dem Einpflegen des Contents beginnen.

Zusätzlich müssen die Inhalte teilweise für alle gewünschten Breakpoints eigens eingepflegt werden, was viel Zeit kostet. Anders bei einem Headless CMS: Hier können Sie parallel zur Frontend-Entwicklung bereits Content einpflegen und sich sicher sein, dass es in allen Breakpoints gut aussieht - die Inhalte sind hier von der Frontend-Darstellung entkoppelt und werden via API (Schnittstelle) abgerufen. Sie sind also zentral in einem Content-Repository gespeichert. Das können verschiedenste Datenbanken sein, in denen Texte, Bilder, Videos, Produktmerkmale, Preise und andere Daten strukturiert gespeichert, geändert und extrahiert werden. Dadurch sparen Sie Zeit, denn das ermöglicht es, den Content auf verschiedensten Plattformen, u.a. im E-Commerce-Shop, gleichzeitig zu nutzen und auch zentral abzuändern.

Wenn Sie also Ihren Content plattformübergreifend bearbeiten und nutzen wollen, sollte Sie sich mit dem Lösungsansatz eines Headless CMS wie Storyblok oder Contentful vertraut machen, denn damit können Sie Content und Commerce effektiv verbinden.

Eine perfekte Verbindung – Content und Commerce

Wenn Sie zu Ihrem Shop zusätzlich z.B. einen Magazin- oder Ratgeber-Bereich anbieten wollen, ist ein Headless CMS dafür die ideale Lösung. Sie haben dadurch die Chance, Ihre Nutzer über passende Themen rund um den Shop zu informieren. Ihr Vorteil: die User finden alles auf einer Plattform. Mit einem durchdachten Storytelling, ansprechenden Bildern und Videos schaffen Sie visuelle Reize und können so die Kunden auf emotionaler Ebene gezielt ansprechen und ihnen wichtige Informationen zu den Produkten transportieren. So schaffen Sie es, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden durch relevante und aktuelle Inhalte aufrechtzuerhalten und sie animieren in Ihrem Shop zu bleiben.

Topaktuelle Info’s spielen Sie mit passendem Content ein und präsentieren dazu geschickt Produkte und CTAs für ein effektives Cross-Selling. Welche Produkte mit welchen Info’s verknüpft werden, bestimmen Sie innerhalb der Datenbank des Headless CMS, nicht im Layout. Damit bleiben Sie maximal flexibel. Sie können aufgrund der Verkaufszahlen testen, welche Verbindungen besonders wirksam sind. Schritt für Schritt passen Sie die Inhalte an und verfeinern den Fokus für Ihre Zielgruppe mit jedem neuen Content-Artikel. Kundenreaktionen und Kommentare auf die Veröffentlichungen können automatisch in die Datenbank eingepflegt und ausgewertet werden. Sie helfen Ihnen dabei, immer bessere Lösungen zu finden. Auf diese Art und Weise fördern sich Content und Commerce gegenseitig.

Welche Vorteile bietet die Verbindung von Content und Commerce?

Die Verbindung zwischen Content und Commerce über ein Headless CMS wie Storyblok oder Contentful sorgt für eine emotionale Kundenbindung. Alle Infos zu kundenrelevanten Themen können Sie auf einer Plattform abbilden und Ihre Kunden so umfassend informieren. Mit dieser Art der Kommunikation bauen Sie eine enge Verbindung zu Ihren Kunden auf: sie fühlen sich somit gut betreut und bauen auch ihrerseits Vertrauen auf. Das sorgt wiederum für längere Verweilzeiten auf den Seiten: Es animiert zu mehr Käufen und kann sich positiv auf das Suchmaschinen-Ranking auswirken.

Visuelle Reize werden von Usern stärker wahrgenommen als reiner Text. Ein erklärendes Bild oder Video kann die Produkte und deren Nutzungsvorteile und mögliche Anwendungen ausgezeichnet hervorheben. Wenn die Kunden mehr Infos zu den Artikeln erhalten, sind sie eher bereit, diese zu kaufen. All diese Daten hinterlegen Sie in Ihrem Headless CMS und verknüpfen sie mit den jeweiligen Produkten bzw. Produktkategorien.

Mit Storytelling, visuellen Reizen und Produktinformationen bauen Sie also einen perfekten Funnel auf, der aus Interessenten Käufer macht. Die einzelnen Verknüpfungen hinterlegen Sie in Ihrem Headless CMS und spielen sie je nach Verhalten der User an passender Stelle ein. So lassen sich durch die Verbindung von Content und Commerce Kaufabbrüche reduzieren und Umsatzzahlen steigern.

Wie lässt sich Headless CMS für Unternehmen nutzen?

Mit einem Headless CMS wie Storyblok oder Contentful können Sie Content und Commerce einfach miteinander verbinden. Wichtig ist dabei natürlich, zuerst die technischen Voraussetzungen zu prüfen und sich dann für ein passendes System zu entscheiden. Wir bei codeblick bieten Ihnen eine professionelle, technische und konzeptionelle Betreuung für Headless CMS-Systeme an. Sie beginnt bei der Analyse der Ist-Zustände und schließt eine sorgfältige Befragung hinsichtlich Ihrer Bedürfnisse ein. Wir definieren gemeinsam mit Ihnen die Ziele für Ihre Verbindung von Content und Commerce und helfen Ihnen, eine solide Basis dafür zu realisieren.

Nutzen Sie ein Headless CMS für Ihren Online-Shop, für Ihren Blog, für E-Learning oder für Marketing. Auch im B2B-Bereich und für firmeninternen Content eignet sich ein Headless CMS ausgezeichnet. Erstellen Sie eine Datenbank für Serviceleistungen, die Ihren Kundendienst optimal unterstützt. Verknüpfen Sie dabei technische Datenblätter und Fotos mit Bedienungsanleitungen, Reparaturanweisungen und der Bestellung für Ersatzteile oder Wartungsmaterialien. Sie steigern damit Effizienz, Reaktionsgeschwindigkeiten und Qualität.

Fazit

Mit einem Headless CMS gestalten Sie die Inhalte für E-Commerce, Marketing und weitere Veröffentlichungen konsistent, mit geringstem Aufwand und zielgerichtet. Nutzen Sie die innovativen Technologien zu Ihrem Vorteil und steigern Sie Ihre Geschäftsergebnisse. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren Vorhaben. Vereinbaren Sie gerne mit uns einen unverbindlichen und natürlich kostenlosen Beratungstermin.